Permalink

0

Планы бизнеса на 2017 и итоги 2016

Планы бизнеса на 2017

К сожалению 2016 год закончен. Не важно какой год и какие были события в году, мне всегда жалко уходящее время. Ведь это самый ценный ресурс, который нельзя купить и с каждым годом это понимаешь все осознаннее.

Как же сохранить и приумножить время? Вот чему надо учится в наступившем 2017 году. Для бизнесмена есть простой секрет. Окружать себя людьми, которые занимаются своим любимым делом. Не важно кто-ты бухгалтер, курьер, менеджер или ТОП. От всего чем ты занимаешься тебя самого должно переть и это должно наполнять тебя энергией. Наш современный мир — это мир возможностей. Не будь ленивым и сможешь заниматься любимым дело и при этом всегда будешь материально обеспечен. И это не только бизнесменов касается. Если ты продавец от бога, то будь им. Продавай, общайся с людьми, помогай им совершать покупки и награда в виде улыбок довольных клиентов и денежного вознаграждения не заставит тебя ждать. Если ты руководитель, то помогай расти свои сотрудникам, организовывай их работу, бери на себя ответственность и примеряй лидерские качества, влюби их в себя и в то дело которым они занимаются и все будут счастливы. И так с любой профессией. Не ныть надо, а заниматься своим любимым делом.

В этом году мы сделали одну важную вещь. Мы поделились частью нашей компании, с сотрудниками, которые построили её. Они достигли результата самостоятельно. Мы почти не влезали в процесс. Это та идея, к которой мы шли и идем, когда наемный сотрудник, вкладывающий все силы и душу в компанию, получает часть ее себе. Это справедливо.

Еще в прошлом году мы познакомились с замечательными людьми и профессионалами своего дела. В конце года мы открыли с ними совместную компанию, которая предоставляет услуги по ведению бухгалтерского учета. Их опыт по бухгалтерии по истине бесценный. Объединив наши усилия и компетенции в маркетинге, продажах, и их опыт в тонкостях бухгалтерии, добавив ресурсы нашей управляющей компании, мы просто изобрели машину времени. Мы буквально за 1,5 месяца организовали действующую компанию, которая готова к масштабированию и может качественно предоставлять услуги бухгалтерского учета, как нашим существующим клиентам, так и новым клиентам компаниям. Бухгалтерская компания идеально вписывается в нашу систему работу с клиентами. Только за несколько дней предновогоднего декабря, когда мы начали работу мы заключили несколько договоров на обслуживание, не потратив на привлечение ни копейки. Планы же на год грандиозные. К концу 2017 года ежемесячно мы будем привлекать только новых клиентов на 2 млн рублей. И каждый из них потом будет сотрудничать с нами на постоянной основе.

По действующим бизнесам:
За прошедший год наше портфолио действующих клиентов заметно расширилось. Мы заключили несколько контрактов с крупными клиентами. Например, мы стали обслуживать все кассовое оборудование сети аптек 36`6 и А5. А это не много не мало более 3 тыс. кассовых аппаратов, которые всегда должны находиться в рабочем состоянии и днем и ночью. Наша служба тех поддержки усилилась и что самое главное она качественно улучшилась за счет руководителей, которые выросли из рядовых сотрудников.

В начале прошлого 2016 года мы заключили партнерство с одним некогда крупным центром ТО, взяв на себя обслуживание и обработку всех его клиентов. Это позволило владельцу высвободить необходимые ему ресурсы и буквально спасти свою компанию. Использовав нас в качестве управляющей компании, он фактически отдал на аутсорсинг основную функцию своего бизнеса. Его доход увеличился и стал полностью резидуальным, т.е. пассивным.

В конце 2016 года мы приобрели другое ЦТО расширив нашу действующую клиентскую базу. 2017 год будет очень сложный с точки зрения обслуживания кассовых аппаратов. Новый закон о кассах вымоет с рынка много мелких игроков, и пока не поздно мы открыты как к сотрудничеству, так и готовы рассматривать покупку других центров по обслуживанию кассовых аппаратов.
Еще, в прошедшем году мы запустили несколько направлений, которые очень нужны нашим клиентам. Это и противокражное оборудование и программирование и даже изготовление вывесок.

Кто-то скажет распыление, но мы уверены, что это очень сильное конкурентное преимущество. Наша компания становится почти экосистемой для b2b. Все в одном месте. Клиент попадает к нам с процесса регистрации фирмы и продолжает сотрудничать с нами всю свою жизнь.

Но не смотря на успехи и развитие это как-то все мелко. Не хватает масштаба. Именно масштаб и является тем рычагом, который пронзает время насквозь. Одно крупное решение или действие позволяет получить больше, чем можно заработать за год. Я не имею в виду получение какого-то разового гос. контракта на несколько миллиардов рублей. Я имею в виду масштабность системы. Когда решение порождает постоянные изменения и рост.

Именно поиском этого рычага мы и заняты. Отчасти мы его нащупали. Конечно это наши сотрудники.

В прошедшем году, мы разработали миссию. Она проста и сложна одновременно: «Развитие бизнеса. Развитие людей.»

Если ее расшифровывать, то мы через наши услуги помогаем развивать бизнесы наших клиентов. Тем самым развиваем владельцев этих бизнесов. Мы развиваем наших сотрудников, тем самым развивая наш бизнес и тем самым опять же развиваем наших клиентов. Развитие прошито в ДНК наших компаний.

Но декларировать миссию это одно и другое это действительно строить компанию опираясь на миссию. Для меня показатель что миссия работает — когда сама компания выталкивает и вытесняет тех людей, кто не разделяет ее и принимает в свои ряды только тех, кто готов проживать ее, принимать всем сердцем и душой.

Как я говорил, работа должна приносить радость. Одной из целей — это создать тусовку на работе. Не просто дружный коллектив, а что бы всем хотелось бежать на работу, общаться. Что бы все были вместе. И не только натужно улыбались в коридоре видя друг друга, а что бы сотрудники дружили и вне работы. Что бы общались семьями, ездили вместе отдыхать, зажигали бы так, что тусовки в офисе Волка с Уолл Стрит показались бы скучным утренником в детском саду. И я не про наркотики и проституток. Я про дух. Дух победителей, самой сильной команды, которая вместе рвет всех конкурентов, разрушает все препятствия и может себе позволить делать все. Ведь победителей, дающих результат, не судят.

Были ли ошибки в уходящем году? Конечно были. Глупо не признавать их или скрывать, выставляя себя лишь в лучшем свете.

Одна из ошибок связана с ускоренным развитием. Мы постоянно хотим кратного роста. Но не всегда он бывает возможен. На кратный рост тратится очень много ресурсов, которые могут выбить все силы. Как тут не вспомнить китайскую пословицу что «быстро – это медленно, но постоянно». Что такое кратный рост? Это рост в разы. И если в начале года, например, в одной из компаний был 1 миллион валовой прибыли в месяц, то в конце года должно было быть 5 ежемесячно. Но не получилось 5. Максимум выжали 3,5. Хотя это тоже рост в 3.5 раза. Но на попытку сделать 5 ушли почти все силы.

Вторая ошибка — это мотивация менеджеров по продажам. Хотя не ошибка наверно, это все же было тестирование, но на нее потрачено несколько месяцев. Эксперимент был очень интересный. Я как-нибудь о не более подробно напишу.
В прошедшем году мы нащупали еще одну интересную фишку в продажах в виде штатного тренера-коуча. Как мы его используем так же поделюсь. Вообще про продажи надо написать много всего. Куча опыта как положительного так и отрицательного. Может кому будет полезно.

Что еще поняли в 2016, это то что в маркетинге и продажах надо быть на острие. Пробовать тестировать и внедрять новые идеи и новинки. Одних технических фишек столько, что мы просто не успеваем их внедрять. Вы не поверите какое это сильное конкурентное преимущество, особенно в нашей стране, где до сих пор пользуются Excel вместо CRM. Любое внедрение новых технологий дает почти монополизм года на 2-3 и преимущество лет на 5-7.

Но вернемся к масштабу. Вот что меня пока больше все заботит. Пока я не знаю, как масштабироваться в разы. На ум приходит только франшиза. Мы запустим франшизу в 2017 одной из наших компаний. Но опять же франшиза не даст того роста, которого хочется. По расчетам это увеличит прибыль в 1.5- 2 раза, но это не даст 10 кратного роста. КПД от франшизы не настолько велико как хотелось бы.

Есть что-то что мы пока не видим. Не замечаем. Это что-то мы ищем. Возможно это технологии или это способ развития и привлечения новых партнеров. А скорее всего ошибка в том, что мы отвлекаемся на мелочи. Они подменяют собой, то чем нам действительно стоит заниматься.

Как например, сидишь и думаешь. Приходит какая-то идея на пару сотен тысяч рублей и ты вместо того что бы эту идею отложить и думать дальше начинаешь ее внедрять. Вернее, ты продолжаешь изобретать, но ничего в голову уже не приходит, все крутится вокруг уже придуманной идеи. И ты говоришь себе: «Ну ладно. Раз пока ничего не придумал, то пока внедрю то что есть». И все… ты на несколько месяцев выпал, внедряя какую-то мелочь на сотню тысяч, в то время как на обдумывания идей на миллионы ты уже не тратишь свое время. Ты занят. Некогда думать – работать надо.

Стоит поучится все же концентрироваться на большом откладывая все в сторону. Для этих целей хорошо помогают поездки. Ты просто насильно вырываешься из рутины. И в отпуске говоришь себе стоп и оглядываешься по сторонам. В 2017 надо внедрить ежемесячные отпуска. Пусть на 3-4 дня, но на такие поездки где ты просто можешь сесть и подумать. Помечтать, порисовать и попланировать.

Это все надо сделать в качестве системы, тогда это должно дать результат. Если хотя бы 3 дня в месяц полностью уходить в себя вырывая себя из рутины, то я уверен мозг начнет работать на поиск новых идей.

Так что назову как я наступивший 2017 год – годом масштаба. Годом масштабных внедрений, масштабных идей и масштабного роста.

Планы бизнеса на 2017

Планы бизнеса на 2017

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Заполните поле * .


*