Permalink

0

PR и реклама. Отличия и цели.

Продолжим про PR. Цель PR в бизнесе может быть только одна – продать тот товар или услугу которую производит компания. Все остальное это от лукавого и что бы забить мозги работодателю. А уже тем более, когда речь идет о PR … Читать дальше

Permalink

0

Робот VS человек VS сотрудник. Кто ваш колл-центр?

Как говорят по одежке встречают. В современном мире связи одежкой компании часто выступает колл-центр или приветствие на телефоне. Есть еще конечно сайты, визитки, реклама, но живое общение стартует, как правило, с телефонного разговора. Опять же не для всех бизнесов, но … Читать дальше

Permalink

7

Продолжение настройки продаж. CRM.

Итак, как я писал ранее, у нас был определенный объем данных о продажах. Мы знали какие то цифры и могли на них влиять, но объем этих цифр рос очень быстро, а некоторых данных у нас просто не было и нам … Читать дальше

Permalink

3

Наш алгоритм описания бизнес-процессов

После того как мы определились с форматом описания бизнес-процессов, нам надо было определится как же будет происходить сам процесс описания. И тогда на свет появился бизнес-процесс с названием «Описание бизнес-процессов». В нем мы определил порядок действий: что нужно и как … Читать дальше

Permalink

9

Описывать ли бизнес-процессы в компании?

Если говорить про уже работающие компании, то все сотрудники в ней выполняют какие то функции. В большинстве компаний малого бизнеса, как и что делать сотрудники узнали от коллег или от руководителя или придумали сами. Дальше процесс работы передается из уст … Читать дальше

Permalink

0

Наши ошибки

Сложная неделя с еще более сложным решением. Сегодня мы приняли решение закрыть одно из направлений. Мы потратили на него много сил и время. И вроде жалко его бросать, но все должны уметь признавать поражения. Не всегда и далеко не все … Читать дальше